AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

INHALTSVERZEICHNIS

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Stornierungen und Auftragsänderungen

  4. Widerrufsrecht (Rückgabe und Rückerstattung)

  5. Preise und Zahlungsbedingungen

  6. Liefer- und Versandbedingungen

  7. Eigentumsvorbehalt

  8. Mängelhaftung (Gewährleistung)

  9. Einlösung von Aktionsgutscheinen

  10. Einlösung von Geschenkgutscheinen

  11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  12. Haftungsausschluss

  13. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Little Jumps (betrieben durch die Pulinhos Pet LTDA) (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. 1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. 1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

2) Vertragsschluss 2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. 2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. 2.3 Bei der Auswahl von Zahlungsarten wie Stripe (Kreditkarte) oder „PayPal Express“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über die jeweiligen Zahlungsdienstleister unter Geltung von deren Nutzungsbedingungen.

 

3) Stornierungen und Auftragsänderungen Um Ihnen kurze Lieferzeiten zu bieten, werden Bestellungen oft noch am selben Tag an unsere internationalen Logistikzentren übermittelt. Wir prüfen Stornierungsanfragen, die innerhalb von 12 bis 24 Stunden eingehen, individuell. Sobald die Bestellung jedoch logistisch erfasst oder versandt wurde, ist ein Eingreifen nicht mehr möglich. In diesem Fall greift nach Erhalt der Ware unser reguläres Widerrufsrecht.

4) Widerrufsrecht (Rückgabe und Rückerstattung) Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung akzeptiert. Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie keine Artikel unaufgefordert an unsere Unternehmensadresse in Brasilien zurück. Die dortige Adresse ist keine Rücksendeadresse. Um eine Rücksendung zu starten und die korrekte Adresse unseres internationalen Logistikzentrums zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte zwingend vorher per E-Mail an kontakt@littlejumps.de.

Hygiene und Zustand der Ware: Da es sich bei unseren Produkten (z. B. Hundebetten) um Hygieneartikel handelt, nehmen wir nur Retouren in einwandfreiem, unbenutztem und haarfreiem Zustand an. Wir behalten uns das Recht vor, vor der Genehmigung der Rücksendung Fotos/Videos des Produkts anzufordern.

Wer trägt die Kosten und alternative Lösungen? Der Käufer trägt alle anfallenden Kosten für die Rücksendung der Waren an unser internationales Logistikzentrum. Wir sind jedoch stets bemüht, Probleme so einfach, schnell und wirtschaftlich wie möglich für unsere Kunden zu lösen. Oft können wir alternative, kostengünstigere Lösungen anbieten, um Ihnen einen teuren internationalen Rückversand zu ersparen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.

Wann kann der Kunde mit einer Rückerstattung rechnen? Eine Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Ankunft und Prüfung der Retoure über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

5) Preise und Zahlungsbedingungen 5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Gesamtpreise (DDP – Delivered Duty Paid, sofern nicht anders angegeben). Das bedeutet, dass eventuell anfallende Einfuhrsteuern und Zölle bereits von uns übernommen werden. 5.2 Wir bieten kostenlosen Versand an. Umsatzsteuer wird gemäß den geltenden Richtlinien für Dropshipping-Modelle ausgewiesen oder nicht ausgewiesen.

6) Liefer- und Versandbedingungen Die reguläre Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage nach einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

7) Eigentumsvorbehalt Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

8) Mängelhaftung (Gewährleistung) Pulinhos Pet LTDA handelt ausschließlich als Händler der Produkte. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hierüber zu informieren, um bei der Schadensabwicklung zu unterstützen.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen Aktionsgutscheine können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

10) Einlösung von Geschenkgutscheinen Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.

11) Anwendbares Recht und Gerichtsstand Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Föderativen Republik Brasilien unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat (z.B. Deutschland), nicht entzogen wird.

12) Haftungsausschluss Pulinhos Pet LTDA, Rua dos Portugueses 246, Vila Nova, 89237-780 Joinville, Santa Catarina, Brasilien („das Unternehmen“) handelt als Händler der Produkte. Die angegebene Firmenadresse ist keine Rücksendeadresse. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Mängel, Schäden oder Fehlfunktionen, die durch die Gestaltung, Herstellung oder unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen. Mit dem Kauf und der Nutzung unserer Produkte erkennen Sie an, dass Sie alle Sicherheitsrichtlinien befolgen. Dieser Haftungsausschluss berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

13) Alternative Streitbeilegung Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.